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Informationen rund um die Lieferung mit DHL

Ablauf einer regulären Lieferung

UnserLogistikpartnerliefert Ihre Pakete von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00gegen Unterschriftaus. Den genauen Zeitpunkt können wir Ihnen leider nicht mitteilen.

Trifft der Chauffeur niemanden an und existiert auch keine Liefervereinbarung, hinterlässt er Ihnen am/im Briefkasten eine Mitteilung. Die 2. Zustellung erfolgt ohne Ihren Gegenbericht am Folgetag. Trifft der Chauffeur dann wieder niemanden an, kehrt das Paket ins Depot zurück und wird erst das 3. Mal wieder nach Ihremtelefonischen Bescheid beim Kundendienstausgeliefert. Wenn Sie sich innerhalb 7 Tagen nicht melden, wird das Paket gegen Gebühren an uns zurückgeschickt.

Liefervereinbarung

Sollten Sie während den oben erwähnten Lieferzeiten nicht ständig daheim sein, empfehlen wir Ihnen das Formular„Auslieferungs-Vereinbarung“ einmalig auszufüllen und entweder direkt der Firma DHL oderuns zukommen zu lassen(gerne per E-Mail an info@futterbox.ch).

Ohne dieses Formular darf der Chauffeur Ihr Paket nicht deponieren, sollte niemand an der Adresse anzutreffen sein.Bei der ersten Lieferung empfehlen wir, für den Chauffeur eine Kopie des Formularsbzw. einen Zettel mit den Anweisungen an der Türe/Klingel anzubringen!So können Sie Lieferverzögerungen und Ärger vermeiden. Die Vereinbarunggilt auch für zukünftige Lieferungen.

Liefervereinbarung herunterladen (PDF-Dokument)

Unser Bus

Mit unserem Futterbox.ch-Bus beliefern wir ausschliesslich Vertriebspartner.